네이버 부동산 허위매물 신고하는 방법 (PC, 모바일)

국내에서 부동산 관련 정보 중에서 실매물을 볼 때에는 대부분의 사람들은 네이버 부동산을 사용하고 있습니다. 그 이유는 국내의 매도매물은 반드시라고 표현 할 수 있을 정도로 네이버 부동산에 등록을 하고 있는 상황이기 때문입니다. 국내 검색포털의 1위가 네이버인 점을 감안한다면 네이버 부동산에 올리고 안올리고의 차이가 팔리냐 안팔리냐의 차이라고 봐도 틀린 말은 아닐 것입니다.

그런데 간혹 네이버 부동산에서 허위매물 정보가 올라와서 소비자가 피해를 보는 경우가 발생하고 있습니다. 이렇듯 돈과 관련된 투자에서는 '사기'는 빠질 수 없기에 주의가 필요한데 아무리 각별히 신경을 쓰더라도 네이버 부동산에서 허위매물을 보게 되는 경우가 많습니다. 이럴 때에는 네이버 부동산 허위매물 신고를 해주시면 다른 사용자의 피해를 예방할 수 있을 뿐만 아니라 해당 허위매물을 올린 부동산업체에 불이익을 줄 수 있습니다.

그래서 저의 경우에도 네이버 부동산에서 허위매물을 찾게 되면 언제나 신고를 하는 편입니다. 하지만 한번도 신고를 해보지 못하셨다면 방법과 절차에 어려움이 있으실 수 있기에 오늘 글에서는 네이버 부동산 허위매물 신고 방법 및 주의사항을 상세히 설명드리도록 하겠습니다. 참고하셔서 앞으로는 허위매물에 대응해보시길 바랍니다.

네이버 부동산 허위매물 신고 제도

네이버 부동산에서는 거짓매물로 인한 피해를 예방하기 위해 부동산매물클린관리센터를 이용하고 있습니다. 네이버 부동산 허위매물 신고시 관리센터는 신고내용을 기반하여 검증을 실시하며, 허위매물로 판명난 경우 해당 부동산업체에 7일 또는 14일간 매물등록을 제한시키고 있습니다.

신고된 매물을 등록한 중개사는 영업일 기준 48시간 이내에 진위 여부를 확인하여 처리해야 하며 필요에 따라 매물에 대한 현장 방문이 진행될 수 있기에 신고일 기준 최소 7일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.

네이버 부동산 허위매물 신고 사유 6가지

① 허위 과장된 가격정보를 가진 매물: 중개업소에서 거래를 위해 안내한 매물 가격이 온라인 매물 광고 내 가격과 상이한 경우

② 허위/과장된 가격정보를 가진 매물: 중개업소에서 거래를 위 해 안내한 매물 가격이 온라인 매물 광고 내 가격과 상이한 경우

③ 거래가 완료되어 존재하지 않는 매물: 매물 광고와 다르게 실 제 중개업소에 확인시 완료, 지체 등의 사유로 거래가 불가한 경우

④ 경매의심매물: 경매 매물을 정상적으로 거래가 가능한 매물 로 광고한 경우

⑤ 매도자 사칭 매물: 매도자 또는 매물 소유주가 의뢰하지 않았 음에도 매물 광고가 진행되고 있는 경우. 등기부등본상 소유 주인 경우에만 선택 가능

⑥ 기타 사유로 정보가 부정확한 매물: 매물 소재지 오류, 층 기재 오류, 면적 오류 등 매물 정보가 부정확하거나 실제 매물과 다른 경우. 신고내용

네이버 부동산 허위매물 신고 불가사항 4가지

① 상세 층 미기재 : 매물 광고에 저/중/고 표시만 있고 상세층 정보가 없더라도 이는 신고 대상이 아닙니다. 상세 층 공개 여부는 매물 광고 의뢰인(=매도자)의 의사에 따라 결정되기 때문입니다.

② 집주인 미인증 매물 : 집주인 인증 혹은 미인증은 중개사 혹은 매물 광고 의뢰인이 선택하는 매물 광고 형태에 따라 달라질 수 있어 신고 대상이 될 수 없습니다.

③ 시세 불일치 매물 : 매물 가격은 매물 광고 의뢰인의 의사에 따라 결정됩니다. 시세 보다 낮거나 혹은 높다하여도 신고 대상이 될 수 없습니다.

④ 중개사 부정행위 : 클린관리센터에서는 과도한 수수료 편취 등 중개사 부정행위에 대해 처벌하지 않습니다. 이는 국토교통부 혹은 수사 기관에 문의 부탁드립니다.

검증 기준이 아닌 사유를 들어 반복적으로 신고하실 경우 신고자 패널티가 부과될 수 있습니다. 또한 이러한 행위는 공인중개사법 제 33조2항(시세에 부당한 영향을 줄 목적으로 중개사업무를 방해해서는 안된다)을 위배해 고소/고발의 대상이 될 수도 있음을 주의하셔야 합니다.

네이버 부동산 허위매물 신고 방법

1. 네이버 부동산 사이트에서 허위매물을 검색합니다.

2. 매물선택 후 우측 상세페이지에서 허위매물신고를 클릭합니다.

3. 개인 정보 수집 이용 동의 체크합니다.

4. 휴대폰 인증하기를 클릭합니다.

5. 휴대폰 SMS 문자 인증합니다.

6. 허위매물신고 안내사항을 모두 확인합니다.

7. 매물신고 사유를 선택하고 신고내용을 20자 이상 작성합니다.

네이버 부동산 허위매물 신고 페이지 상단에서 신고매물정보를 확인합니다. 이 후 신고 사유를 체크하고 사유를 상세히 작성하셔야 합니다. 이 때 신고내용은 중개업소에 전달되기에 개인정보(연락처, 이름 등)는 기재하시면 안됩니다.

8. 주의사항에 확인 체크 및 첨부할 증빙 자료를 체크합니다.

9. 자료 업로드하기를 눌러 파일을 첨부합니다.

10. 네이버 부동산 허위매물 신고가 완료됩니다.

증빙자료는 5MB 이하 이미지 파일(jpg, jpeg, png, bmp, gif) 첨부가 가능하며 압축파일 형태로도 첨부가 가능합니다. 증빙자료는 필수로 첨부하셔야 하며 증빙이 불충분하다면 신고는 반려됩니다. 증빙자료에 개인정보가 포함되지 않도록 주의하셔야 합니다. 만약 개인정보가 증빙자료에 포함될 경우 증빙자료 즉시 삭제 후 해당 증빙자료를 사용하지 않습니다.

증빙자료(필수) 범위 안내

휴대폰 통화 기록 화면: 발신 전화번호가 표시되어 있어야하고 통화 시간이 표시되어 있어야 합니다. 신고일로부터 30일 이내의 것만 유효합니다.
메신저 대화 내용 화면: 중개사와 매물관련 정보를 주고 받은 내용이 포함되어 있어야 합니다.
매물을 광고한 중개사무소 대표 중개사 또는 소속 공인중개사 명함
매물을 광고한 중개사무소의 간판 사진: 직접 찍은 것이어야 하며 로드뷰 등 자료를 도용한 것으로 추천되면 인정하지 않습니다.

모바일에서 네이버 부동산 허위매물 신고하기

스마트폰 모바일에서도 앱을 통해 네이버 부동산 허위매물 신고 방법을 이용할 수 있습니다.

1. 스마트폰에서 네이버 부동산 앱을 다운로드 및 실행합니다.

2. 허위매물 상세페이지에서 중개사 정보 아래 허위매물 신고를 클릭합니다.

3. PC 방법을 참고하셔서 허위매물을 신고하시길 바랍니다.

마무리 글

마지막으로 당부드리고 싶은 말씀은 클린관리센터 허위매물 신고 시스템은 신고 내용에 대한 수정 및 철회가 불가능하니 신중히 정보를 확인하고 신고를 해야한다는 것입니다. 그래서 혹시나 타중개사무소의 영업을 방해하기 위해서 신고하는 것이라면 공인중개사법에 의거 3년 이하 징역 또는 3,000만원 이하의 벌금을 받을 수 있습니다. 여기까지 네이버 부동산 허위매물 신고 방법을 알려드렸습니다. 우리의 지속적인 신고를 통해 대한민국 부동산에서 허위매물의 뿌리를 뽑아낼 수 있기를 바라며 글을 마치겠습니다. 감사합니다.