쿠팡 멤버십 해지 및 환불 방법 (환불 규정 확인, 로켓와우 끊기)
안녕하세요. 랠리포인트 블로거입니다. 이번 글에서는 쿠팡 멤버십 해지 및 환불 방법을 소개드리도록 하겠습니다. 쿠팡 멤버십을 이용하면 무료 로켓배송, 신선식품 장보기, 쿠팡플레이 이용 등 다양한 혜택을 사용할 수 있는데요. 하지만 쿠팡 멤버십을 이용하면서 사용 빈도가 줄어들거나 아예 사용하지 않게 된다면 매달 빠져나가는 쿠팡 멤서비을 해지하는 것이 좋습니다. 게다가 최근에는 쿠팡 멤버십 비용이 4990원에서 7890원으로 인상되기도 하였고 이러한 가격 인상은 앞으로도 계속될 것이기에 확실히 멤버십 비용 이상만큼 내가 혜택을 쓰고 있지 않다면 해지 및 환불을 진행하는 것이 좋습니다. 그래서 이번 본문에서는 모바일 앱을 이용하여 쿠팡 멤버십 해지 및 환불을 어떻게 진행할 수 있는지 안내드릴텐데요. 먼저 쿠팡 멤버십을 해지할 때 환불 대상자에 해당될 경우 해지와 함께 멤버십 비용을 다시 되돌려받을 수 있으니 먼저 환불 규정 안내 후 해지 방법을 작성드리도록 하겠습니다.
목차
쿠팡 멤버십 환불 규정
쿠팡 멤버십 환불 규정 제10조의 2항을 살펴보면 정확한 환불 규정을 알 수 있습니다.
만약 멤버십 서비스를 결제한 후 이용료를 결제한 달에 서비스를 단 한번도 이용하지 않았다면 언제든 해지해도 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이 땐 해지 방법을 따라하면 뒷부분에 환불 관련 안내 절차가 진행되어 돈을 돌려받게 됩니다.
하지만 멤버십 서비스를 결제한 후 단 한번이라도 이용하였다면 특별한 사정 없이는 환불이 불가능합니다. 이 때 특별한 사정을 입증하기는 어렵기에 멤버십 서비스를 1회라도 이용했다면 환불없이 해지만 가능하다고 생각하시면 됩니다. 단 생애 최초 첫 해지시에는 경우에 따라 서비스를 이용해도 환불을 받았던 케이스도 존재합니다.
쿠팡 멤버십 해지 및 환불 방법
1. 스마트폰에서 쿠팡 앱을 실행합니다.
2. 하단 메뉴에서 마이쿠팡을 클릭합니다.
3. 와우 멤버십을 누릅니다.
4. 다음 결제 예정일을 확인 후 화면을 아래로 내립니다.
5. 해지하기 버튼을 클릭합니다.
6. 결제일 및 혜택 안내 화면을 아래로 내립니다.
7. 내가 받고 있는 혜택 포기하기 버튼을 누릅니다.
8. 해지 사유를 선택하고 해지하기를 클릭합니다.
해지 사유에는 월회비가 비쌈, 할인 혜택이 적음, 최근 쇼핑 횟수가 줄었음, 무료배송 빠른 배송이 불필요함, 기타가 있는데 어떤 사유를 선택하든 상관없으니 부담없이 선택 후 진행하세요.
9. 혜택 포기하고 해지하기를 누릅니다.
10. 쿠팡 멤버십 해지가 완료되었습니다.
이 때 쿠팡 멤버십 전용 쿠폰이 1장이라도 있다면 해지 방어를 위한 위 팝업창이 뜨게 됩니다. 이 땐 멤버십을 유지 후 쿠폰을 사용하고 해지하셔도 좋고 이용하고 싶지 않다면 '혜택 포기하고 해지하기'를 눌러 진행하셔도 됩니다.
이 때 환불 규정상 환불 대상자에 해당된다면 환불 절차가 진행되며 멤버십 결제요금을 다시 되돌려받을 수 있습니다. 만약 해지 절차 끝에 환불 관련 내용이 나오지 않는다면 해당되지 않는 것입니다.
참고로 쿠팡 고객센터 번호는 1577-7011이니 멤버십 환불 관련 문의나 기타 궁금사항이 있다면 전화해보시는 것도 추천드립니다. 여기까지 랠리포인트에서는 쿠팡 멤버십 해지 및 환불 방법을 안내드렸습니다. 많은 도움이 되셨길 바랍니다.